Multidesk.be » Forums » Software Algemeen » Printer-scanner Canon MG3550: scanner vertikt het

  • Pagina
  • 1 van 1
0 gasten lezen dit onderwerp.
^ Onderwerp geschreven door Corona op woensdag 28 januari 2015 om 18:33:44.
Corona's avatar
Multiviteit: 1388
Nieuw printertje met scanner gekocht; geÔnstalleerd op een nagelnieuwe pc (met i7 processor(party) )


Printer werkt perfect.
Scanner geeft steeds foutcode 31.
Ik denk dat het aan W7 Professional ligt, want ik heb hem ook eens aan een oude laptop gehangen met W7 premium, en daarop doet hij het perfect.

Dat lijkt dus een driverprobleem te zijn.
Ik heb mij al suf gezocht, en verschiilende drivers van tinternet gehaald, echter zonder succes.
Iemand een idee of dit op te lossen is?

info pc:

Windows 7 Ultimate SP1 NLD 32bit
Intel(R) Core(TM) i7-4790K CPU @ 4.00GHz 4001
SABERTOOTH Z87
NVIDIA GeForce GT 730 2048MB 1920 x 1080
NVIDIA High Definition Audio
Nr: 1 Model: ST2000DM001-1ER164 ATA Device
Nr: 2 Model: ST2000DM001-1ER164 ATA Device
Nr: 3 Model: Samsung SSD 840 EVO 500G SCSI Disk Device
C:\ NTFS 465,66GB 416,96GB 3.538MB
FW: Windows Firewal Enabled: True
^ Reactie #1 geschreven door Cdude op woensdag 28 januari 2015 om 19:38:54.
Cdude's avatar
Multiviteit: 5427
Eat my shorts :)
http://www.fixya.com/support/t11050980-error_code_e31_scanning_canon_mp495

"It means the machine is not connected to the computer.
In cases of people trying to scan over WiFi, if they don't have all of
the Canon software installed, such an error may come up."
"Two things are infinite: the universe and human stupidity; and I'm not sure about the universe."
"Friendship is like peeing in your pants : everybody can see it but only u can feel it's warmth"
^ Reactie #2 geschreven door Corona op woensdag 28 januari 2015 om 19:46:46.
Corona's avatar
Multiviteit: 1388
Verbonden met USB-kabel. Daar ligt het dus niet aan.
^ Reactie #3 geschreven door Wheeldigger op woensdag 28 januari 2015 om 20:14:10.
Wheeldigger's avatar
Multiviteit: 10173
Moderator
Printer loskoppelen, en alle programma's die ermee te maken hebben verwijderen.
Dan een Ccleaner laten bollen, en opnieuw opstarten.
Vervolgens de nieuwste drivers halen; *KLIK*
Je hebt alleen nummer 6 nodig.
optioneel nummer 3.
Of, als je de hele rommel wilt hebben, nummer 7.

Eerst de driver (3 of 7) installeren, en als het programma daarom vraagt, dan pas de usb-kabel insteken.

Zoals u reeds weet, ALTIJD de nieuwste drivers op de website van de fabrikant halen :)
De software op de installatie-cd kan ouder zijn dan op de site.

edit; geen Professional en Ultimate door elkaar smijten :D
Deze tekst werd het laatst bewerkt voor 4.16 % door Wheeldigger op woensdag 28 januari 2015 om 20:15:23.
^ Reactie #4 geschreven door Corona op woensdag 28 januari 2015 om 20:20:19.
Corona's avatar
Multiviteit: 1388

Dag Wheelie,:D

Oeps; inderdaad Ultimate. Op vorige PC stond Professional, vandaar de mix-up.


Dat gaat ook niet werken. Die nummer zes had ik al gedownload van de officiŽle site van Canon (staat zelfs nog in mijn donwloadmap), zonder resultaat. (en inderdaad, na eerst alles verwijderd te hebben, ccleaner laten lopen, installatie volgens het boekje gedaan.... noppes)
Deze tekst werd het laatst bewerkt voor 2.7 % door Corona op woensdag 28 januari 2015 om 20:25:20.
^ Reactie #5 geschreven door Wheeldigger op woensdag 28 januari 2015 om 21:45:54.
Wheeldigger's avatar
Multiviteit: 10173
Moderator
Heb hier ook een W7 Ultimate 32 SP1, maar dan met een Pixma MX310.
Bij het installeren van W7 nam hij die printer mee, alles werkte toen, behalve de [scan naar], daar had ik de drivers voor nodig (en nu werkt alles wel)
Vandaar dat bovenstaande mijn idee was.....
Nu even zonder ideeŽn :S
^ Reactie #6 geschreven door Corona op donderdag 29 januari 2015 om 19:27:50.
Corona's avatar
Multiviteit: 1388
Ik heb hem intussen eens geÔnstalleerd op een oude laptop met W7 Premium (gewoon met de bijgeleverde installatie cd); en daar werkt alles prima.
Het ligt dus aan die ultimate edition, zoveel is duidelijk.
En de miserie is dat intussen al mijn professionele software, na veel gehannes, geÔnstalleerd is. Alles herdoen, daar zullen de mannen van mijn softwarepakket niet mee kunnen lachen. En toch heb ik die scanner daar eigenlijk ook op nodig.

Dus als er iemand nog een lumineus idee heeft, laat maar komen.
^ Reactie #7 geschreven door Wheeldigger op donderdag 29 januari 2015 om 23:05:22.
Wheeldigger's avatar
Multiviteit: 10173
Moderator
Vreemd dat Ultima een probleem heeft met die scanner....
Mischien dat men bij Canon zelf een idee heeft daaromtrent?
http://nl.canon.be/support/consumer_products/telephone_numbers/
  • Pagina
  • 1 van 1

Snel-antwoordformulier
Toon uitgebreid antwoordformulier Bericht nalezen Bericht plaatsen